Ottimizzare la vendita assistita grazie al processo SLP e la gestione dei KPI
(Lingua: Italiano | Durata: 3 hours | Peso: 1.76 GB)
What you'll learn
Conoscere il processo di acquisto/consumo del cliente
Sapere cos’è la vendita assistita e le sue caratteristiche principali
Conoscere le fasi del Sales Loop Process: accoglienza, aggancio, proposta, intervista, fidelizzazione
Applicare concretamente il processo di vendita assistita SLP
Sapere cosa sono i KPI e i più comuni in ambito Retail
Migliorare le prestazioni di vendita
Requirements
Non ci sono requisiti particolari, solo la tua voglia di apprendere!
Description
Ciao! In questo corso potrai imparare che cos'è la vendita assistita, il modello di servizio chiamato SLP o Sales Loop Process, cosa sono i KPI e come utilizzarli nel processo di vendita! Nella prima sezione analizzeremo il processo di consumo e acquisto del cliente che cos'è la vendita assistita e le sue caratteristiche Successivamente andremo nel dettaglio, analizzando una ad una le fasi del Sales Loop Process, o processo continuativo di vendita, ovvero: l'accoglienza l'approccio l'intervista la proposta la fidelizzazione Non mancheranno approfondimenti Per ultimo, ma non meno importanti, parleremo dei KPI e vedremo che cosa sono i KPI come inseriamo i KPI nel processo SLP Ho immaginato di rivolgere questo corso ad un ampio spettro di professionisti, per questo i termini utilizzati saranno molto semplici ma efficaci perché come dice un certo Albert Einstein, "Se non lo sai spiegare in modo semplice , non l'hai capito abbastanza bene". Quindi mi rivolgo a: ◦ Futuri addetti vendita che vogliono formarsi in ambito Retail ◦ Addetti vendita dipendenti (anche con poca esperienza) che vogliono migliorare le loro prestazioni nella vendita assistita ◦ Lavoratori autonomi e piccoli imprenditori che gestiscono o gestiranno negozi di vendita al dettaglio e vogliono apprendere il modello di servizio utilizzato dai grandi concorrenti. Per qualsiasi informazione, commento, feedback o approfondimento non esitate a contattarmi! Vi auguro buono studio!
Who this course is for:
Lavoratori autonomi e piccoli imprenditori che gestiscono o gestiranno negozi di vendita al dettaglio e vogliono apprendere il modello di servizio utilizzato dai grandi competitors Addetti vendita dipendenti (anche con poca esperienza) che vogliono migliorare le loro prestazioni nella vendita assistita Futuri addetti vendita che vogliono formarsi in ambito Retail