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Categoria: GUIDE
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data: – 05.11.2023, 09:03
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  1. | Pubblicato 31 Maggio 2024 19:14
    Reclamo

    Quote: maanux
    Ok perfetto allora! Attendo notizie e intanto grazie per la risposta tempestiva :)

    Ti ho mandato un PM

  2. | Pubblicato 31 Maggio 2024 19:34
    Reclamo

    Quote: maanux
    Ok perfetto allora! Attendo notizie e intanto grazie per la risposta tempestiva :)

    Ciao, ho risposto al tuo ticket, se non trovi in email guarda nello spam

  3. | Pubblicato 13 Novembre 2024 13:00
    Reclamo

    Ciao, ho appena inviato un ticket per un rinnovo VIP per un mese, ma non mi è ancora arrivata nessun email con il numero ticket. Come posso fare?
    Grazie

  4. | Pubblicato 13 Novembre 2024 13:32
    Reclamo

    Quote: ygramul
    Ciao, ho appena inviato un ticket per un rinnovo VIP per un mese, ma non mi è ancora arrivata nessun email con il numero ticket. Come posso fare?
    Grazie

    Che io sappia la mail ti arriva a evasione del ticket, diamo il tempo a chi di dovere di elaborarlo

    1. | Pubblicato 13 Novembre 2024 13:52
      Reclamo

      Ciao,
      quando ho aperto il ticket c'era scritto che sarebbe arrivata una mail con il numero ticket assegnatomi, intendevo quella. Ho solo paura che non mi arrivi nemmeno quella di evasione, per questo ho scritto

  5. | Pubblicato 13 Novembre 2024 14:30
    Reclamo

    Quote: ygramul
    Ciao,
    quando ho aperto il ticket c'era scritto che sarebbe arrivata una mail con il numero ticket assegnatomi, intendevo quella. Ho solo paura che non mi arrivi nemmeno quella di evasione, per questo ho scritto

    Verifica negli spam, in ogni caso ho avvisato chi si occupa dell'evasione ticket blush

    Comunque ora sei stata/o attivata/o (verifica dal tuo profilo dove vedi anche la scadenza)

  6. | Pubblicato 13 Novembre 2024 15:02
    Reclamo

    Quote: ygramul
    Ciao,
    quando ho aperto il ticket c'era scritto che sarebbe arrivata una mail con il numero ticket assegnatomi, intendevo quella. Ho solo paura che non mi arrivi nemmeno quella di evasione, per questo ho scritto

    Può capitare che non arrivi mail di risposta o di invio ticket, non lo so perché i motivi possono essere infiniti, ma noi abbiamo verificato che funziona tutto e che arrivano le mail di risposta.
    Nel caso non vi arrivano, segnatevi il codice o il numero del ticket inviato, di fianco alla finestra invia ticket, c'è la finestra "Visualizza ticket esistente", cliccate lì inserite il numero o il codice ticket seguite le istruzione, potrete verificare i vostri ticket inviati e le risposte

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